Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
2. Ojednávka a uzavření kupní smlouvy
3. Ceny zboží
4. Odstoupení od smlouvy
5. Dodací lhůty
6. Reklamace
7. Závěrečné ustanovení
1. Úvodní ustanovení:
Pro nákup v internetovém obchodě www.e-pinokio.cz platí tyto obchodní podmínky .
Tyto blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Není-li smluvní stranou spotřebitel, to znamená, že se jedná o jinou právnickou nebo fyzickou osobou, která v této souvislosti jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti (dále jen kupující - podnikatel), řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 11.11.2010. Jakékoli změny a úpravy obchodních podmínek učiněné po odeslání objednávky se pro příslušný vztah prodávajícího a kupujícího považují za neúčinné.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy:
Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.e-pinokio.cz jsou závazné. Kupující odesláním či učiněním závazné objednávky stvrzuje, že tyto obchodní podmínky jsou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi ním a prodávajícím, a dále že se s nimi řádně seznámil, jsou mu jasné, srozumitelné a zavazuje se jimi řídit. Tímto okamžikem zároveň kupující stvrzuje, že akceptuje výši ceny za objednané zboží včetně případných expedičních a dopravních nákladů a veškeré obchodní podmínky a ustanovení ve znění platném v okamžiku učinění či odeslání objednávky.
Kupující je povinen uvést správně registrační údaje, zejména úplnou poštovní adresu, na kterou má být zboží odesláno.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
Vyplněním registračního formuláře či závazné objednávky v rámci internetového obchodu www.e-pinokio.cz dává kupující souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
Každá objednávka je závazná.
Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami.
3. Cena a platba:
Cena zboží objednaného klientem se řídí cenami uvedenými u objednaného zboží na webových stránkách internetového obchodu www.e-pinokio.cz v okamžiku odeslání objednávky kupujícím. Ceny zboží uvedené na webových stránkách zahrnují DPH v zákonné sazbě. K ceně zboží bude prodávajícím připočítána částka za dopravu zboží na místo určené kupujícím.
Možnosti platby
Za odběr zboží v hodnotě vyšší než 3 000,- - doprava ZDARMA!!!
V případě volby platby převodem je, pro dodržení expedičních termínů, nezbytné připsání platby do 3 kalendářních dnů od vytvoření objednávky. Pokud kupující neuhradí částku do dalších 7 kalendářních dnů, je jeho objednávka automaticky stornována.
Zvolí-li kupující jako způsob doručení dodávaného zboží osobní odběr, pak má-li prodávající toto zboží na skladě, zavazuje se je připravit k odběru bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 2 (dvou) pracovních dnů po uzavření smlouvy. Pokud zboží nemá prodávající skladem, zavazuje se podat zprávu kupujícímu o termínu odběru. Kupujícímu je v případě potvrzení dostupnosti zboží zaslána zpráva e-mailem o možnosti vyzvednutí zboží.
Každá objednávka je závazná ( Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40 / 1964 Sb. ) dle našich obchodních podmínek.
Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami.
4. Odstoupení od smlouvy:
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, kontaktuje prodejce, že žádá odstoupení od smlouvy, uvede číslo objednávky a jméno. Uvedené zboží zašle zpět v uvedené lhůtě 14 dnů (nebo kterou mu stanoví prodejce ) za těchto podmínek: zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu, nesmí být ušpiněné a s kompletními doklady. Po obdržení vráceného zboží vrátí prodávající zákazníkovi zpět odpovídající částku za zboží, nikoliv však poštovné.
V žádném případě nám neposílejte vrácené zboží na dobírku. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení. Vrácené zboží musí obsahovat originální doklad o koupi ! Náklady na přepravné a balné hradí kupující a nebudou mu vráceny. Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží budou peníze za zboží vráceny kupujícímu převodem na jeho účet a to nejpozději do 7 pracovních dnů po fyzickém obdržení a překontrolování zboží.
V případě, že jednáním kupujícího vznikne prodávajícímu škoda ve smyslu par. 55 odst. 1, je kupující povinen tuto škodu uhradit.( poškozený nebo neúplný obsah )
5. Dodací lhůty:
Dodací lhůta u zboží skladem je 5 pracovních dnů.
Dodací lhůta u zboží, které není na skladě je 14 pracovních dnů. V případě, že bude zboží u dodavatele vyprodané dodací lhůta bude delší. O tomto Vás budeme informovat emailem nebo telefonicky. V případě, že objednané zboží nebude dlouhodobě na skladě nebo je nebude možné dodat v dohodnuté lhůtě, má právo prodávající od kupní smlouvy odstoupit a taktéž kupující může kupní smlouvu zrušit, pokud nebude chtít počkat na dodání zboží.
6. Reklamace:
Kupující je povinen si bezprostředně při převzetí zboží překontrolovat a pokud shledá poškozený obal nebo poškození zboží sepsat s dopravcem záznam o způsobené škodě. Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce.
Záruční lhůta na zboží je 24 měsíců a vztahuje se pouze na výrobní vady.
Vyskytne-li se na zakoupeném zboží vada, která spadá do záruky, má kupující nárok na výměnu nebo vrácení zboží.
Reklamaci vad zboží učiní kupující písemně na adresu provozovny prodávajícího. Pro usnadnění Vaší reklamace, prosíme, využijte náš reklamační formulář
Záruka se nevztahuje zejména na opotřebení způsobené jejím užíváním, na vady vzniklé neodbornou manipulaci, nejčastěji pádu nebo uskladněním. Záruka se taktéž nevztahuje na vady vzniklé užíváním výrobku v rozporu s návodem k použití, zanedbanou údržbou nebo užíváním výrobku k jinému účelu než byl určen.
V případě poškození zboží přepravcem probíhá reklamace dle reklamačního řádu daného přepravce. V případě oprávnění reklamace se prodávající zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího doručení.
Součástí reklamace je doklad o zaplacení a popis vady zboží.Při případné reklamaci nás prosím kontaktujte e-mailem nebo telefonicky. Reklamované zboží zaslané k nám na dobírku nebude přijato a bude vráceno zpět kupujícímu.
7. Závěrečné ustanovení:
Jako provozovatelé e-shopu se zavazujeme, že Vaše osobní údaje nebudou poskytnuty třetímu subjektu či zneužity ke komerčním účelům.
Odesláním elektronické objednávky kupující souhlasí se všemi ustanoveními obchodních podmínek v platném znění v den odeslání objednávky.